Чтобы понять, как это сделать, мы обратились к потенциальным клиентам завода, чей авторитет на рынке неоспорим, — федеральным застройщикам-трендсеттерам, архитектурным бюро, дилерам компании. Для нас их представление о совместной работе с производителем материалов было очень важным, — и, как оказалось, не зря.
Главный инсайт, который мы выявили в процессе исследования: запрос к производителю выходил за рамки «просто отгрузите такой кирпич», фасадный партнер должен вовлекаться в задачу, понимать все ее детали и активно выдвигать идеи по реализации.